Garantia da Bateria de Lítio

A Rei das Peças Elétricas oferece garantia para suas baterias de lítio, proporcionando mais segurança e tranquilidade na sua compra.

1. Prazo de Garantia

A bateria possui garantia contra defeitos de fabricação, conforme o prazo informado no momento da compra e registrado no pedido ou comprovante de venda.

A garantia começa a contar a partir da data de entrega do produto.

2. O que a garantia cobre

A garantia poderá ser acionada em casos de:

• Defeito de fabricação;
• Falha interna relacionada aos componentes da bateria;
• Problemas de funcionamento que não sejam decorrentes de mau uso;
• Defeitos apresentados em condições normais de utilização.

Após o recebimento do produto, a bateria poderá passar por avaliação técnica para identificar a causa do problema.

3. O que não é coberto pela garantia

A garantia não cobre problemas causados por:

• Quedas, impactos ou acidentes;
• Quebra, amassados ou danos físicos;
• Entrada de água, umidade ou líquidos;
• Instalação ou ligação elétrica incorreta;
• Alterações, adaptações ou abertura da bateria;
• Sobrecarga ou utilização de carregador incompatível;
• Curto-circuito causado pela instalação ou pelo veículo;
• Uso fora das especificações recomendadas;
• Tentativas de reparo por terceiros;
• Desgaste natural decorrente do uso;
• Danos causados por componentes elétricos do veículo.

4. Como solicitar a garantia

Para solicitar o atendimento em garantia, o cliente deverá entrar em contato com a Rei das Peças Elétricas e informar:

Nome do comprador:
Número do pedido:
Data da compra:
Modelo da bateria:
Descrição do problema:

Poderão ser solicitados vídeos, fotos e outras informações para uma avaliação inicial.

Caso necessário, o produto deverá ser encaminhado para avaliação técnica conforme as orientações fornecidas pela equipe.

5. Avaliação técnica

O acionamento da garantia não significa aprovação automática da troca ou reparo.

Após o recebimento, a bateria será analisada por nossa equipe técnica. Sendo constatado defeito de fabricação, será realizado o procedimento de garantia aplicável ao produto.

Caso seja identificado mau uso, instalação incorreta, dano externo ou qualquer situação não coberta por este termo, a garantia poderá ser recusada.

6. Recomendações de uso

Para preservar a vida útil e o funcionamento da bateria:

• Utilize carregador compatível com o modelo adquirido;
• Faça a instalação corretamente;
• Evite exposição desnecessária à água e umidade;
• Não abra ou modifique a bateria;
• Não utilize a bateria fora das especificações indicadas;
• Siga as orientações de utilização fornecidas pela Rei das Peças Elétricas.

7. Atendimento

Em caso de dúvidas ou necessidade de acionar a garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

REI DAS PEÇAS ELÉTRICAS

Baterias para motos elétricas

Segurança, qualidade e procedência para sua mobilidade elétrica.

Importante: Guarde seu comprovante de compra e o número do pedido. Eles poderão ser necessários para o atendimento da garantia.